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◆ MK의 고객만족에 대한 대한 이해 및 혁신사례를 학습한다.
◆ MK서비스 신화에 대한 벤치마킹을 통해 자사의 고객만족 수준을 높일 수 있다.
◆ MK경영혁신 사례와 성공 요인을 분석하고 자사에 적용할 수 있다.
◆ MK경영전략에 대한 벤치마킹을 통해 자사의 성공전략을 점검한다.
- MK의 독자적 전략능력과 성공사례를 통해 자사의 수준을 분석하고,자사의 독자적인 성공 전략을 수립할 수 있는 시간을 갖는다. |
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| 권신 02-2000-5446 / ksys20@mkinternet.com |
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전사원
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| 유태식 부회장(MK택시), 강보영 이사장(안동병원), 이지리 학장(오카야마 상과대) |
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| 일본MK택시의 성공신화를 통해 고객감동의 의미를 재음미해보고, MK택시를 벤치마킹 모범사례로 잘 알려진 안동병원의 고객감동혁신에 대한 사례를 탐구해 볼 수 있습니다. |
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교육공문
교육자료
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교육당일 주차지원이 불가하오니 대중교통수단을 이용해주시기 바랍니다.
입금계좌 : 국민은행 003-25-0016-507(예금주 : 매경인터넷) |
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교 육 명 :
![[약도보기]](javascript:opwin_noresize( 'http://img.mk.co.kr/edu/map/mkedumap.jpg', 'width=530, height=350' );){kind=link}